很多百货加盟店一开始生意好后面就冷冷清清了,为什么会造成这样呢?下面让YOYOSO韩尚优品的小Y给大家说说:连锁百货加盟客户流失该怎么办?
客户是我们的上帝,是我们盈利的根本,如果一家店留不住客户,那么这家店基本宣布淘汰了,所以我们开连锁加盟店最先想的是怎么吸引客户和流住客户.
YOYOSO韩尚优品浅谈:客户的重要性
1、留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5.
2、老客户比新客户更加易于开展营销活动,对产品服务接受度更高.
3、企业80%的利润来源于其20%的客户.
4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争.
怎么样才能阻止客户流失呢?
1、了解顾客心理
顾客从看到我们店面到进入我们店面到购买结束整个体验过程都是我们要考虑的问题,只有了解这些才能给顾客舒心的购物体验,留住顾客.
2、做好质量营销
古时候买卖全靠吆喝,有的人说现在还吆喝吗?现在也需要"吆喝"只是方式变的不一样了,我们要吸引顾客到店,做好宣传,同样是发传单,普通的发法和网红熊独特的耍贱式发法有很大的不同,只有进店人数多了,成交量成交金额才能大大提高.
3、提高服务水平
顾客进入我们店面,热情的微信,贴心细心的讲解,再到结束购物的欢送,无一不让客户有体验购物乐趣的感受,这是网购体验不到的.
4、产品的重要性
产品的创新实用价格都是客户考虑的,推陈出新,摒弃中间环节让商品以更吸引人的价格让客户放心买买买.
有什么疑问可以咨询YOYOSO韩尚优品官方人员,韩尚优品为所有的加盟商提供强大的后续支持,让你更好的经营自己的加盟连锁店面.