什么是渠道?
说白了,就是把产品从生产商手中传递到消费者手中的全过程。在韩尚优品看来,谈及“渠道”二字总归是个挺沉重的话题,原因有二:其一是传统行业的渠道大多陈旧而沉重;其二是抛开传统行业,在任何领域,渠道仿佛都是一副沉重的枷锁,避不开也逃不掉。
在传统实体零售业,有一个最典型的例子:后向收费,指产品在研发完成后,进入超市或零售店等渠道商的“门槛费”,也称为“进门费”。
所谓“进门费”,换来的是上架接触终端消费者的机会。毕竟这些卖场的货架数量有限,市场上的产品却日益丰富,也难怪“门槛费”会水涨船高,支付不起这个成本的生产商就无权进入这些渠道。然后众所周知,如果一件产品最终不能被摆到货架上面对消费者,前面一切投入都是打水漂。
这种情况在电商领域可能会略有好转,毕竟相对于“网店”而言,货架数量没有上限,淘宝可以容纳无尽店铺,因此打着“去渠道化”的名头,首批重视电商和搜索引擎的商家尝到了甜头。
然而好景不长,一种事物的丰裕势必会带来另一种事物的稀缺。当虚拟化的货架可以“无限展开”时,如何在这些“虚拟的货架上”取得显眼的位置就变得举足轻重。为了占尽先机抢的前排,商家们不得不再次划拨费用投入到渠道中,通过各种竞价排名来换取“流量阀门”的倾斜。
无论是实体零售业还是电商领域,有客户在的地方就一定会有渠道的出现。韩尚优品为了解决这个问题,进行了两项重大整改:首先去掉中间商,直接从厂家拿货;其次,本着为“渠道做减法”的原则,放弃除门店外的其他销售平台,专心攻克门店。