随着经济和信息技术的发展,消费者与商品的接触面愈加广泛,甚至可以完整参与商品的生命周期。而伴随着供应链条的完善,消费者对商品的要求也愈加丰富,前两年风靡的快时尚百货也无法带给消费者更多的满足感和认同感、品牌需要更深入考量消费者与自身价值观的连接。
因为对于消费者来说,快时尚百货品牌需要不断升级消费者体验,全面优化整个消费过程,
让品牌客户更加便捷、舒适地购物,塑造良好的品牌形象,打造品牌忠诚度,促成顾客分享产品,实现裂变获益。
其次,品牌要注重数据的作用。优品百货行业门店多、客户多,不同数据在不同的系统中,各个系统之间彼此不相关联,很难从数据中发现隐藏的问题或商机,无法做到将顾客数据化,对于数据的收集主要集中在商品上,不能进行高效的客户管理。所以必须将全源数据进行整合,全面解析门店数据,抽取出关键指标,形成定制化的数据库,用获得的第一手数据进行销售布局、调整营销策略等,智能指导门店经营。
YOYOSO韩尚优品采取“两体一线”的方式,根据数据对消费人群进行统筹管理。从而配置相应的实体店商品,运用大数据、人工智能等先进技术,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,将线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
新零售时代,实体零售以独有的体验功能和线上线下无缝对接的全方位服务赢得更多的消费者。它不再局限于售卖产品,而是变成了一个交互、体验和购买的综合场所,让消费者去体验,去享受,体会潜在的文化内涵。