在上一篇文章中，YOYOSO韩尚优品为大家分享了门店在挖掘潜在顾客，维护客情关系的方法，主要分析了三点：精准定位客户需求、增强消费者到店体验感、实行会员制，今天小YO为大家带来另外三点，帮助大家全方位了解客户挖掘、客情维护的痛点及方法。

　　04突出产品卖点

　　顾客是否重复购买，还取决于门店的产品，发掘并放大商品的卖点有利于提高销售额，能塑造出店铺独具一格的特色。所以经营者要突出店铺和产品的卖点，引导顾客购买。

　　在进购产品时，店主要对市场有精准的把控，紧跟时尚潮流趋势，选择消费者喜爱的产品。同时，缩短进货周期，提高进货速度，让顾客每一次来都有新体验。

　　05服务贴心周到

　　服务的优劣会影响消费者的购买决定，YOYOSO韩尚优品门店的员工要真诚地对待每一个进店的消费者。做到贴心服务、及时服务，不过多服务，给他们留下一个好的印象，从而提升品牌形象。 此外，还可以给会员提供定制化服务，比如在节日的时候发送一些问候语，或是顾客生日时到店消费能够享有优惠等。这样能更好地维护好与老顾客的关系，让他们感受到真诚、贴心，同时还能够吸引到新的消费者，扩大门店的客户群。

　　06促销宣传推广

　　促销活动能有效地挖掘潜在消费者，通过活动的拉拢，更多的消费者愿意参与进来，成为新顾客。在制定活动时，要明确主题，有清晰的促销目的，以顾客为核心实施相应的策略，抓住消费者的心理，让他们认可YOYOSO韩尚优品，引起情感上的共鸣。 为了挖掘更多的潜在消费者，要加大宣传力度，争取覆盖到更多的消费群体，扩大影响力。当然，无论是线下宣传，还是线上推广，都要提前做好规划，明确活动要达到的效果，制定一个合理的、可行的策划。

　　韩尚商学院：门店如何挖掘潜在顾客，维护客情关系?在运营门店的过程中，不仅要维护好与老顾客的关系，还要不断挖掘潜在顾客。在维持老顾客的基础上，注意发展新顾客，而不是完全依靠老客户来维持营业额。只有进店消费的人群越多，忠实顾客不断增加，品牌才能迸发出无限可能性，长久地经营下去。