门店管理者都希望自己能一呼百应,做事休闲百货加盟连锁店员心服口服。但是事实上呢?阳奉阴违或者面服心不服的事情大有人家。怎么做才能让休闲百货加盟连锁店员发自内心爱戴自己呢?以下的17条管理法则,你做到了吗?
1、放低姿态
提升亲和力,让店员心甘情愿地追随你。不摆官架子,把你的才智与谦逊结合起来,不要认为自己比别人高明多少。
2、以身作则
树立榜样做表率,让店员向自己看齐。律人必先律己,言行一致店员才会信服你,为店员树立高标准的学习榜样。
3、识人于微
借你一双慧眼,要做就做最优秀的伯乐。因小事而知大节,心理素质差的人难成大事,有情有义者可重用,是骡子是马拉出来遛遛。
4、适才适用
知人善任,让人才如鱼得水。别让豹子去捉老鼠,垃圾只是放错了地方的宝贝。怪人有怪才,大胆使用收奇小效,给不同年龄的员工分配不同的工作。
5、重在平等
营造和谐气氛,架起沟通的桥梁。倾听另一种动听的声音,不要把自己的观点强加给店员,平等是沟通的前提条件,不要用电话和网络代替面对面的沟通。
6、兼听则明
群策群力,好建议让企业受益无穷,敞开胸襟,倾听员工的提议,营造民主气氛,让店员敢于说真话,尊重下属意见并及时反馈信息。
7、绩效考核
公平公正,不煮"大锅饭"。平均不等于平等,绩效评估追求差异化,公平考核,提升员工积极性,考核要实事求是,不能感情用事。
8、事不躬亲
善于授权,给水印开辟一条向前冲的路。努力做个"聪明而懒惰"的人,扶上马,再送一程,授权对象,最优秀的不一定是最合适的。授权,信任是前提。
9、刚柔相济
硬弓配软弦,最有效的驾驭之本。该宽时宽,该严时严,当严必严,不要怕杀鸡给猴看,学会红脸白脸集一脸。
10、加长短板
提携后进,绝不让一个休闲百货加盟连锁店员掉队。别把条件差的店员当累赘,中等人才优先用,有经验的休闲百货加盟连锁店员不一定最优秀,多给"笨"人一些机会。