优秀的休闲百货加盟连锁店员必须完成一项主要的工作：做好一切利于销售的工作。这就必然要提到角色扮演，这是店员在销售过程中必须掌握的重要销售技巧，下面就让我们一起来了解一下好休闲百货加盟连锁店员必须掌握的8种角色扮演。

1、心理专家

作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。

2、表演家

店员每天要和顾客、卖场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。

大多数人都喜欢和积极主动、热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。

3、产品专家

要推销出自己产品，首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。

4、快乐使者

店员要把推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为，怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。

店员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。店员们一定要记住：好心好意好心情也是促销力。

5、品牌大使

在实际生活中，一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的，抓住顾客心中看重的需要，再重点突出在某方面的介绍。好店员不仅自己为自己建立了品牌，而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

6、情报员

店员要有一个明细的账目，让卖场知道你销售的东西不仅没亏，而且总利润还增加了。

作为一个导购要清楚产品的销售额，为卖场创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌具体销售状况、利润，活动成本，来分析我品牌在该商场的优劣状况，帮助业务员做好在该卖场的销售、回款、谈判工作。

7、财务强手

店员是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道，是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

8、装点师

休闲百货加盟连锁店员要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻，所以休闲百货加盟连锁店员你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情，过目不忘。在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。