韩尚优品的创始人认为,产品是企业的第一战略。如果产品做不好,什么战略都是白搭,都是浪费时间和金钱的。新零售并非简单的以渠道为中心的“线上+线下”,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。而高性价比产品离不开“三高”,“三低”,其中“三高”是指高颜值、高品质、高效率;“三低”是指低成本、低毛利、低价格!”
现在人们的需求越来越简单、理性、高效,只有精选、优质、低价的商品才能让大多数人爽,也就是实现以产品为中心,打造极高性价比的产品,这样才能满足用户的需求。
很多人认为韩尚优品是靠低价成功的,其实这是表面。在消费升级的大背景下,韩尚优品为消费者提供“小而美的精选”商品,因为物质过度丰富、信息高度透明,所以产品必须以更具艺术感的设计、更好的品质胜出;因为“时间无比宝贵”,消费者已不想被巨无霸商超沃尔玛里的海量商品淹没,“精选”超市将为消费者省去大量时间。
韩尚优品在中国市场大部分商品的售价为10元人民币。 从生产上来说,韩尚优品撕掉了最后的一层纸,即零售终端价格的虚高,一是渠道的陈旧与沉重,二是品牌商对价格的贪婪控制,把这两个打掉,价格的空间就突然出现了。未来的新零售就是要从极致的产品设计、极高的性价比、极好的购物体验这三个方面赢得消费者。
过硬的产品,舒适的环境,贴心的服务。低价只是表象,品质才是核心。为了营造轻松舒适的环境,韩尚优品不设导购,但是却要求店员在必要的时候出现在顾客面前,解答一切关于产品的问题。