YOYOSO韩尚优品以简约大气的风格、物美价廉的产品、优质贴心的服务，赢得了人们的喜爱，深受年轻消费者的追捧，也赢得了诸多事业合作伙伴的信任。

　　韩尚商学院：门店如何挖掘潜在顾客，维护客情关系?而在越来越激烈的竞争市场中，想要长久经营，客户是关键。众所周知，韩尚优品门店和经营模式采用的是薄利多销形式，想要更多的盈利，就必须拥有更多的顾客。

　　所以，顾客是经营的重点，店铺定位、产品类型、营销活动都应以消费者为中心，并运用多种手段吸引顾客进店消费。下面，YOYOSO韩尚优品商学院为大家分享一些挖掘潜在顾客、维护客户关系的方法，希望能帮助大家解决疑惑。

　　01顾客精准需求

　　俗话说得好：知己知彼、百战不殆。门店里每天都有各种各样的顾客，但不是每个顾客都会掏钱购买。顾客的需求受到不同因素的影响，呈现的购物心理和挑选标准是不一样的。只有准确揣摩顾客的心理，才能提高产品的成交率。所以，店员在向消费者介绍产品时，要探明顾客的购买意向，听其言、观其行，对他们的一举一动进行综合性观察分析，从而掌握他们的真正需求，达到事半功倍的效果。

　　02增加消费体验

　　良好的消费体验延长了顾客在门店的停留时间，利用新颖、优质的产品可以激发他们的消费欲望，从而增加购买的机会。所以，顾客的体验与互动不可小觑，这关乎成交率与复购率。消费体验应该是全方位的，经营者要注意每一个细节，致力于打造轻松舒适的消费氛围。

　　店主或加盟商可以从店面装饰、产品陈列、灯光布置、色彩搭配等方面入手，构建一个温馨的购物环境，让顾客更愿意光临、更愿意停留。另外，适当地放一些舒缓轻快的音乐能让顾客放松下来，享受购物的过程。

　　03实施会员制度

　　想要收集客户的信息，建立客户档案，最有效的方法是实施会员制。通过对顾客进行管理，经营者可以更直观地了解到店铺的主要消费人群是哪些。这对门店的策略调整和进货有着极大的帮助，而且固定客户能保证门店拥有稳定的收入。其次，利用一些优惠策略吸引消费者办理会员卡，如积分折扣、赠送礼品等，这样能加深顾客对品牌及门店的印象，提高消费者的复购率，培养忠诚度，形成固定的客源。

　　韩尚商学院：门店如何挖掘潜在顾客，维护客情关系?经营是一件长期的事情，找到适合自己的方法才更重要，韩尚优品欢迎大家咨询加盟。